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자주 묻는 질문

Q. 사진 인증이 안 돼요. A. 사진에 GPS 정보(EXIF)가 포함되어 있어야 인증이 가능합니다. 카메라 앱 설정에서 "위치 정보 저장"을 켜두시고 촬영한 사진을 사용해주세요. Q. 이메일 인증 메일이 안 와요. A. 스팸메일함을 확인해주시고, 그래도 없으면 앱 내 로그인 화면에서 인증 메일 재발송을 시도해주세요. 네이버/다음/구글 등 일부 메일 서비스는 최대 몇 분 지연될 수 있습니다. Q. 인증권(티켓)이 부족해요. A. 회원가입 시 5장이 무료 지급됩니다. 추가 인증권은 광고 시청(1장)을 통해 획득 가능하며, 향후 유료 인증권 구매 기능도 제공할 예정입니다. Q. 회원 탈퇴는 어디서 하나요? A. 앱 내 마이탭 → 회원정보 수정 → 하단 "회원 탈퇴" 버튼에서 진행 가능합니다. 탈퇴 시 모든 기록·사진이 즉시 삭제됩니다.

운영 정보

• 서비스명: PicPeak • 상호: 쮭(zzuip) • 대표자: 한대희 • 문의 이메일: zzuip1963@naver.com • 개인정보 보호 책임자: 한대희 (zzuip1963@naver.com)

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